2014年 04月 23日
所長の愚痴・・・
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皆さんこんばんわ。
久々のブログ更新になりました、所長の沼崎慶子です。
今日は先日行かせていただいた搬送での事なんですが、少し愚痴をこぼさせてください・・・。
ある病院の救急へ搬送した時の事なんですが、救急ではストレッチャーに移動せずに一旦そのまま外来へ通す事になりそちらでウェリナのストレッチャーから搬送先の病院さんのストレッチャーへ移動する事になりました。
移動時に着ていたお布団を外して移動するので、私達(ウェリナ側)としては出来るだけ患者様が人目につきにくい場所を選んで移動したいのですが、病院側が移動する場所を指定したのは一般受診で来られた方が大勢待っている待合所のような場所でして、しかも皆さんが前を向いて座っておられる一番前の所、皆の目線が一番集まっている場所でして、そこで移動をすると言われました。
お布団の中はもちろんパジャマですし、体の拘縮している方でしたのでパジャマもきちんと着れていない状態で、オムツも見えている状況・・・。そんな状況で、大勢の方が見ている前でお布団をとり隣のストレッチャーに移動となると・・・。
自分達が同じ様な状況で移動させられると考えるとやはり人目の少ない場所で移動してもらいたいと思うので、
「出来ればこちら側のあまり人のいない所で移動したいです。」と声を掛けた所、病院のナースさんの返答が
「そちらは形成外科の前なので無理です。」ときっぱりと言われてしまいました。
「ですがここは人目もありますし出来る事ならこちら側でお願いしたいです・・・。」とお伝えしたのですが
「無理です、ここで移動します」の一点ばり。
で結局はその大勢の前で移動する事になってしまいとても心苦しい思いをしました。
ご家族の方も
「あの看護師何様や、おかしいんちゃうか!!!」
とすごく不機嫌になられていました。
ストレッチャーの移動にそんなに時間は掛からないし、かかっても1分程度ですし、仮にそこで移動するにしても声を掛けてから移動すれば他の方にも迷惑はかからないのでは…と思いました。
病院には病院のやり方がそれぞれあるのかも知れませんがやはり患者様の事を考えると・・・。
もしくはそのナースさんだけの考えなのかもしれませんが・・・。
こちらも出来る限り搬送先の病院さんの意向に沿いたいと思い搬送させていただいていますが、常々思う事ですが一番に患者様の事を大事にした対応であって欲しいなと心から思っています。
そうする事で一緒に付き添われているご家族の方も「あ~この病院はちゃんと考えてくれてるんやな~」って思い、この病院に来て良かったと思えるはずです。
今からお世話になる病院に来て、第一印象がそれではご家族の方も不安になられるでしょう・・・。
皆が自分の事だけでなく、患者様一人一人の事やそのご家族の事まできちんと考え、行動していってほしいと思い、今日は少し愚痴らせていただきました・・・。
長々と申し訳ございませんでした。
久々のブログ更新になりました、所長の沼崎慶子です。
今日は先日行かせていただいた搬送での事なんですが、少し愚痴をこぼさせてください・・・。
ある病院の救急へ搬送した時の事なんですが、救急ではストレッチャーに移動せずに一旦そのまま外来へ通す事になりそちらでウェリナのストレッチャーから搬送先の病院さんのストレッチャーへ移動する事になりました。
移動時に着ていたお布団を外して移動するので、私達(ウェリナ側)としては出来るだけ患者様が人目につきにくい場所を選んで移動したいのですが、病院側が移動する場所を指定したのは一般受診で来られた方が大勢待っている待合所のような場所でして、しかも皆さんが前を向いて座っておられる一番前の所、皆の目線が一番集まっている場所でして、そこで移動をすると言われました。
お布団の中はもちろんパジャマですし、体の拘縮している方でしたのでパジャマもきちんと着れていない状態で、オムツも見えている状況・・・。そんな状況で、大勢の方が見ている前でお布団をとり隣のストレッチャーに移動となると・・・。
自分達が同じ様な状況で移動させられると考えるとやはり人目の少ない場所で移動してもらいたいと思うので、
「出来ればこちら側のあまり人のいない所で移動したいです。」と声を掛けた所、病院のナースさんの返答が
「そちらは形成外科の前なので無理です。」ときっぱりと言われてしまいました。
「ですがここは人目もありますし出来る事ならこちら側でお願いしたいです・・・。」とお伝えしたのですが
「無理です、ここで移動します」の一点ばり。
で結局はその大勢の前で移動する事になってしまいとても心苦しい思いをしました。
ご家族の方も
「あの看護師何様や、おかしいんちゃうか!!!」
とすごく不機嫌になられていました。
ストレッチャーの移動にそんなに時間は掛からないし、かかっても1分程度ですし、仮にそこで移動するにしても声を掛けてから移動すれば他の方にも迷惑はかからないのでは…と思いました。
病院には病院のやり方がそれぞれあるのかも知れませんがやはり患者様の事を考えると・・・。
もしくはそのナースさんだけの考えなのかもしれませんが・・・。
こちらも出来る限り搬送先の病院さんの意向に沿いたいと思い搬送させていただいていますが、常々思う事ですが一番に患者様の事を大事にした対応であって欲しいなと心から思っています。
そうする事で一緒に付き添われているご家族の方も「あ~この病院はちゃんと考えてくれてるんやな~」って思い、この病院に来て良かったと思えるはずです。
今からお世話になる病院に来て、第一印象がそれではご家族の方も不安になられるでしょう・・・。
皆が自分の事だけでなく、患者様一人一人の事やそのご家族の事まできちんと考え、行動していってほしいと思い、今日は少し愚痴らせていただきました・・・。
長々と申し訳ございませんでした。
by welina-dct
| 2014-04-23 20:22