2013年 02月 14日
~民間救急に同乗する看護師の思い~
|
搬送車に乗っていると、同乗されるご家族様の生の声をお聞きする機会が多く、大切なご家族が病気になられて生活が一変したお話などをお聞きすると、どうか健康を取り戻されますようにと祈らずにいられません。
不安や焦りなど、家族様のお気持ちに寄り添うことも、私にできるケアの一つととらえているのですが、私自身考えさせられ、勉強になるお話も多いです。
少し前のお話ですが、搬送中にご家族様がウェリナの搬送車の設備の良さや心配りに大変感心され、
「何年もお世話になってる〇〇先生、さすがなんでも知ってはるわ~。こんなええとこ(ウェリナのことです)紹介してくれて、お父さんこんな容態で病院変われるなんて思ってなかったから。ほんまにええとこ紹介してくれたわ。」
と言われたことがありました。
おそらく先生ではなく、病院のソーシャルワーカーさんが紹介されたと思うのですが、私たちが真心こめて搬送させていただくことによって、なんと先生の評判がさらに良くなった・・・ということなのです。
私たちに直接お礼を言われることも多いのですが、私たちの搬送の良し悪しが間接的にしても病院の評判まで左右してしまうかもしれないということは、やはり身の引き締まる思いです。
痛みが少ないように、とか、寒い日はブランケットを1枚多めに、とかほんの些細なことですが、感謝の言葉をお聞きするたびに、もっと私たちに何ができるだろうかと試行錯誤の毎日です。
これからもお客様一人一人の為に最善を尽くしていきたいと思います。
不安や焦りなど、家族様のお気持ちに寄り添うことも、私にできるケアの一つととらえているのですが、私自身考えさせられ、勉強になるお話も多いです。
少し前のお話ですが、搬送中にご家族様がウェリナの搬送車の設備の良さや心配りに大変感心され、
「何年もお世話になってる〇〇先生、さすがなんでも知ってはるわ~。こんなええとこ(ウェリナのことです)紹介してくれて、お父さんこんな容態で病院変われるなんて思ってなかったから。ほんまにええとこ紹介してくれたわ。」
と言われたことがありました。
おそらく先生ではなく、病院のソーシャルワーカーさんが紹介されたと思うのですが、私たちが真心こめて搬送させていただくことによって、なんと先生の評判がさらに良くなった・・・ということなのです。
私たちに直接お礼を言われることも多いのですが、私たちの搬送の良し悪しが間接的にしても病院の評判まで左右してしまうかもしれないということは、やはり身の引き締まる思いです。
痛みが少ないように、とか、寒い日はブランケットを1枚多めに、とかほんの些細なことですが、感謝の言葉をお聞きするたびに、もっと私たちに何ができるだろうかと試行錯誤の毎日です。
これからもお客様一人一人の為に最善を尽くしていきたいと思います。
by welina-dct
| 2013-02-14 01:45