2010年 03月 07日
お見積もりについて
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弊社ではよく、予約する前に大まかでもいいので目的地までのおおよその金額を教えて下さいと問い合わせがあります。
なるべく安く、早くいけるルートを検索して金額を出すようにしていますが、実際に走行していませんので、おおまかな金額になります。
実際走ると道路状況(工事渋滞や事故渋滞)などで若干ルート変更等で誤差が生じる為、多少前後しますと伝えています。
当日、調べてたルートが大渋滞で到着が大幅に遅れそうな場合は別ルートで行く場合もございますし、雪で通行止めの場合も別ルートで行ったりします。
お客様の体調不良や出発の準備が出来ていない等の理由で出発が大幅に遅れる場合もございます。1時間送れた時もございます。
その場合は延長料金などかかります。
事故渋滞や工事渋滞でやむを得ずルート変更をする場合もお客様に変更の旨をお伝えしますが、到着後清算時に、見積もりの金額と違う!!!と言われることがあります。
お見積もりを取られる時におおまかな金額ですよと伝えてるのですが、その様な事をいわれる方もいらっしゃいます。
中には見積もり金額と違うから、お金は払わない!!!と言う方もいらっしゃいました・・・。
なんとも悲しい話です。
近場の場合は比較的料金が出しやすいのですが、長距離の場合は料金が出しにくいです。
そのような点もふまえ、当面の間、お見積もりの金額の出し方を変更させていただきますので、ご了承くださいませ。
なるべく安く、早くいけるルートを検索して金額を出すようにしていますが、実際に走行していませんので、おおまかな金額になります。
実際走ると道路状況(工事渋滞や事故渋滞)などで若干ルート変更等で誤差が生じる為、多少前後しますと伝えています。
当日、調べてたルートが大渋滞で到着が大幅に遅れそうな場合は別ルートで行く場合もございますし、雪で通行止めの場合も別ルートで行ったりします。
お客様の体調不良や出発の準備が出来ていない等の理由で出発が大幅に遅れる場合もございます。1時間送れた時もございます。
その場合は延長料金などかかります。
事故渋滞や工事渋滞でやむを得ずルート変更をする場合もお客様に変更の旨をお伝えしますが、到着後清算時に、見積もりの金額と違う!!!と言われることがあります。
お見積もりを取られる時におおまかな金額ですよと伝えてるのですが、その様な事をいわれる方もいらっしゃいます。
中には見積もり金額と違うから、お金は払わない!!!と言う方もいらっしゃいました・・・。
なんとも悲しい話です。
近場の場合は比較的料金が出しやすいのですが、長距離の場合は料金が出しにくいです。
そのような点もふまえ、当面の間、お見積もりの金額の出し方を変更させていただきますので、ご了承くださいませ。
by welina-dct
| 2010-03-07 12:01